Política de Privacidade

A UseAguaON é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato: aguaon7@gmail.com.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada).
• Pedidos: endereço de entrega, itens pedidos, valor pago, método de pagamento (sem armazenar dados completos do cartão).
• Lojistas: razão social, CNPJ/CPF, endereço comercial, dados bancários para repasse.
• Uso da plataforma: logs de acesso, IP, tipo de dispositivo, cookies de sessão.

• Processar pedidos e viabilizar a entrega pelos Lojistas.
• Cobrança, faturamento e prevenção a fraudes.
• Comunicação sobre status de pedidos e suporte ao cliente.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a plataforma com base em uso agregado e anônimo.

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato — para entregar o serviço pedido.
• Cumprimento de obrigação legal — emissão fiscal, etc.
• Legítimo interesse — segurança e prevenção a fraudes.
• Consentimento — para comunicações de marketing (opcional).

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Lojistas — recebem dados estritamente necessários (nome, telefone, endereço) para realizar a entrega.
• Gateways de pagamento — para processar transações com segurança.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional) — sob contratos de confidencialidade.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies essenciais para manter você logado e cookies analíticos anônimos para entender o uso da plataforma. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (ex.: obrigações fiscais por até 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Solicitações: aguaon7@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por papéis, e Row-Level Security no banco de dados. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência.